Termini di Servizio

1. Accordo ai Termini

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano il tuo accesso e l'utilizzo di Flence, una piattaforma di e-commerce multilingue e networking per professionisti creativi.

Flence consente vendite B2B (business-to-business), B2C (business-to-consumer) e di crowdfunding, con un focus su prodotti di cosmetica, moda, gioielleria e lifestyle.

Accedendo o utilizzando Flence, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte dei Termini, non puoi accedere al Servizio.

2. Descrizione del Servizio

Flence offre i seguenti servizi:

• Design Collections: Marketplace pubblico per consentire ai consumatori di acquistare prodotti creativi (moda, gioielli, arte, lifestyle, decorazione per la casa)
• B2B Hub: Marketplace professionale per permettere ai membri di scambiare materiali, servizi e prodotti all'ingrosso
• Visual Board & Offerte Personalizzate: Canvas condiviso per mood board destinato a team creativi, con workflow completo di approvazione e sistema di offerte private per vendere direttamente ai clienti tramite prezzi negoziati, thread di controfferte a 2 vie e pagamenti protetti da Stripe. Il Project Leader riceve l'80% del prezzo concordato; Flence trattiene una commissione piattaforma del 20%.
• Creative Studio — Solo Visual Boards: Canvas personale per mood board destinato a creativi individuali. Gli utenti possono finalizzare le board e proporle direttamente ai clienti tramite un'offerta privata (è richiesto Stripe Connect per ricevere il pagamento; Flence trattiene una commissione piattaforma del 20%).
• Creative Studio — Project Planning (AI Planner): Planner premium basato su AI per progetti individuali che genera piani di fasi e task proporzionati in base al brief di progetto e a un questionario dell’utente. I suggerimenti dell’AI sono punti di partenza: l’utente è responsabile di rivederli e adattarli. La generazione dei piani può occasionalmente produrre risultati imprecisi o generici.
• Creative Studio — Task Planner: Una bacheca Kanban personale a 3 colonne (Da fare / In corso / Fatto) per gestire attività individuali.
• Operations Hub Calendar: Un calendario premium che aggrega ordini, resi, task e milestone di collaborazione dall’account Flence dell’utente. Supporta la creazione di eventi personalizzati, promemoria via email/notifica, esportazione ICS (compatibile con Apple Calendar, Google Calendar, Outlook) e sincronizzazione opzionale con Google Calendar tramite OAuth. Le email di promemoria sono inviate tramite SendPulse. La sincronizzazione con Google Calendar richiede che l’utente autorizzi una connessione OAuth con Google; l’utente può revocare questo accesso in qualsiasi momento.
• Performance Hub Analytics: Una dashboard di analytics (piani Insider e Professional) che mostra grafici di attività su scala relativa, Composition Donut e 24 KPI distribuiti tra categorie Social, Sales, Collabs, Offers, Creative e Crowdfunding. I dati provengono dall’attività dell’utente sulla piattaforma e sono forniti a solo scopo informativo.
• Piattaforma di Crowdfunding: Strumenti per i creator per lanciare campagne di finanziamento per progetti creativi
• Networking Professionale: Richieste di collaborazione, messaggistica, condivisione file, gestione attività
• Strumenti basati su AI: Generazione di documenti legali, assistenza chatbot, analisi dei contenuti del portfolio e raccomandazioni di tag, generazione di piani di progetto tramite AI
• Personal Vanity URL: Un URL profilo personalizzato (flence.com/@slug) che funge da vetrina portfolio pubblica
• Integrazioni di Terze Parti: Connessioni opzionali a servizi esterni (Stripe, FashionSpyder.com, Google Calendar, ecc.)

3. Account Utente e Requisiti di Idoneità

3.1 Creazione dell’Account

• Devi avere almeno 18 anni per creare un account
• Devi fornire informazioni accurate, aggiornate e complete
• Sei responsabile del mantenimento della sicurezza e riservatezza del tuo account
• Non puoi condividere il tuo account o consentire ad altri di accedervi
• Una singola persona o entità può mantenere un solo account

3.2 Tipi di Account

• Account Professional: Per professionisti creativi che vendono prodotti/servizi o cercano collaborazioni
• Account Shopper: Per consumatori che acquistano prodotti dal marketplace B2C
• Account Business: Per aziende e brand registrati

3.3 Requisiti di Verifica

I venditori e i creator di campagne di crowdfunding devono:

• Completare la verifica d’identità (documento d’identità emesso dal governo)
• Fornire informazioni fiscali valide (partita IVA o codice fiscale)
• Verificare la registrazione dell’azienda (se applicabile)
• Collegare gli account di pagamento (Stripe Connect)

3.4 Community Curata & Ammissione

Flence è una rete professionale curata. Flence si riserva il diritto, a sua unica ed assoluta discrezione, di approvare o respingere qualsiasi richiesta di iscrizione e di ammettere, rifiutare, sospendere o rimuovere qualsiasi membro o account, con o senza fornire una motivazione. L’invio di una candidatura o di documenti di verifica non dà ad alcun candidato il diritto all’accettazione o a un accesso continuativo. Questa discrezionalità viene esercitata per tutelare qualità, sicurezza e integrità della community.

4. Condotta dell’Utente e Attività Vietate

4.1 Accetti di NON:

• Violazione di leggi, regolamenti o diritti di terzi
• Pubblicare contenuti falsi, fuorvianti o fraudolenti
• Vendere articoli contraffatti, rubati o proibiti
• Molestare, abusare, minacciare o discriminare altri utenti
• Caricare malware, virus o codice dannoso
• Fare spam, phishing o marketing non richiesto
• Effettuare scraping, crawling o raccolta automatizzata di dati della piattaforma
• Eludere misure di sicurezza o sfruttare vulnerabilità
• Impersonare altri o falsificare la propria identità
• Manipolare recensioni, valutazioni o endorsement
• Partecipare a riciclaggio di denaro, frodi o crimini finanziari
• Utilizzare la piattaforma per transazioni o attività illegali

4.2 Responsabilità dei Venditori

• Descrivere accuratamente prodotti e servizi
• Rispettare prezzi, disponibilità e tempi di spedizione dichiarati
• Evadere gli ordini in modo tempestivo e professionale
• Rispondere alle richieste dei clienti entro 48 ore
• Gestire resi e rimborsi secondo le politiche da te dichiarate
• Mantenere adeguata documentazione fiscale e conformità
• Garantire che i prodotti rispettino gli standard di sicurezza e qualità
• Rispettare i diritti di proprietà intellettuale

4.3 Responsabilità degli Acquirenti

• Fornire informazioni di spedizione e contatto accurate
• Pagare gli acquisti per intero e puntualmente
• Esaminare le politiche del venditore prima di acquistare
• Comunicare in modo rispettoso con i venditori
• Presentare contestazioni in buona fede e con motivazioni valide
• Accettare le consegne e confermare la ricezione quando appropriato

5. Transazioni e Pagamenti

5.1 Elaborazione dei Pagamenti

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Non memorizziamo i dati completi della tua carta di pagamento. Effettuando un acquisto, accetti i termini e le condizioni di Stripe.

5.2 Commissioni della Piattaforma e Struttura dei Pagamenti

Flence opera con un modello di commissioni trasparente e pagamenti sicuri tramite Stripe Connect:

• Vendite B2C (Prodotti per Consumatori): Commissione piattaforma del 10%. I venditori collegano il proprio account Stripe Standard e ricevono direttamente il 90% di ogni vendita.
• Vendite B2B (Marketplace Professionale): Commissione piattaforma del 10%. La stessa aliquota si applica a tutte le transazioni del marketplace professionale, garantendo prezzi coerenti e trasparenti per tutti i tipi di venditori.
• Offerte Personalizzate Visual Board: Commissione piattaforma del 20% su ogni accordo concluso. Il Project Leader designato riceve l’80% del prezzo concordato con il cliente direttamente sul proprio account Stripe Connect. La commissione non è rimborsabile una volta confermato il pagamento. Flence non è responsabile per controversie tra cliente e team creativo relative a qualità dei deliverable o tempistiche.
• Crowdfunding - Flessibile: Commissione piattaforma del 10%. I sostenitori vengono addebitati immediatamente al momento della pledge.
• Crowdfunding - All-or-Nothing: Commissione piattaforma del 5%. Le carte vengono addebitate solo se l’obiettivo della campagna viene raggiunto e approvato dall’admin.
• Abbonamenti Membership: Tariffe mensili o annuali secondo quanto indicato nei nostri piani tariffari.

5.3 Escrow e Tutela dei Fondi

Transazioni Marketplace: I pagamenti sono elaborati come Direct Charges sull’account Stripe Standard collegato del venditore. La commissione piattaforma (10% sia per B2B che per B2C) è detratta automaticamente tramite application_fee_amount. I venditori ricevono i fondi direttamente sul proprio account Stripe e gestiscono autonomamente il proprio calendario di payout. In caso di contestazioni o chargeback, Stripe gestisce la risoluzione senza alcuna responsabilità finanziaria per Flence.

Modelli di Pagamento per il Crowdfunding: Flence utilizza due diversi modelli di elaborazione in base al tipo di campagna:

• Per Campagne All-or-Nothing (Modello di Pagamento Differito): Le carte dei sostenitori vengono memorizzate in sicurezza tramite Stripe SetupIntents ma NON addebitate durante la campagna. Ciò significa che i sostenitori NON vengono addebitati finché la campagna non ha successo. Se l’obiettivo di finanziamento non viene raggiunto entro la scadenza, i metodi di pagamento salvati vengono eliminati e nessun addebito viene effettuato (nessun rimborso necessario). Se l’obiettivo VIENE raggiunto, un admin esamina la campagna (1-3 giorni) e, se approvata, TUTTE le carte salvate vengono addebitate simultaneamente. I fondi vengono immediatamente trasferiti sull’account Stripe del creator al netto della commissione piattaforma del 5%. Nota: Circa il 5-10% delle carte salvate può essere rifiutato al momento dell’addebito; questi tentativi falliti vengono riprovati automaticamente una volta al giorno per 10 giorni, con notifiche email ai sostenitori.
• Per Campagne Flessibili (Modello di Pagamento Immediato): I sostenitori vengono addebitati immediatamente al momento della pledge utilizzando le destination charges di Stripe. I fondi vengono trasferiti subito sull’account Stripe del creator, al netto della commissione piattaforma del 10%. Non è previsto escrow né approvazione da parte dell’admin. I creator ricevono i fondi indipendentemente dal fatto che l’obiettivo della campagna venga raggiunto o meno.
• Ripartizione tra Co-Creator: I titolari della campagna possono aggiungere co-creator (altri account collegati Stripe) e definire ripartizioni di ricavi personalizzate (es. 60% creator principale, 40% co-creator). Per le campagne All-or-Nothing, le quote vengono distribuite quando i fondi sono rilasciati dopo l’approvazione admin. Per le campagne Flessibili, le ripartizioni avvengono al momento di ogni pledge.
• Tutela dei Sostenitori: Le campagne All-or-Nothing tutelano i sostenitori non addebitando le carte finché il successo non è verificato. Le campagne Flessibili offrono pagamento immediato ai creator, ma i sostenitori possono contestare gli addebiti tramite Stripe se i deliverable non vengono rispettati. Flence si riserva il diritto di annullare campagne fraudolente o fuorvianti.

5.4 Rimborsi e Controversie

• I rimborsi sono regolati dalle politiche dei singoli venditori
• Le controversie dovrebbero essere risolte direttamente con i venditori quando possibile
• La piattaforma può mediare le controversie ma non è responsabile dell’esito delle transazioni
• I chargeback possono comportare la sospensione dell’account in attesa di indagine

5.4 Tasse

I venditori sono responsabili del calcolo, della riscossione e del versamento di tutte le imposte applicabili (IVA, sales tax, ecc.). La piattaforma calcola automaticamente l’IVA per le transazioni UE ma i venditori restano giuridicamente responsabili della conformità.

6. Proprietà Intellettuale

6.1 Contenuti della Piattaforma

La piattaforma Flence, incluso codice, design, loghi, marchi e contenuti, è di proprietà di Influentive LTD ed è protetta da leggi su copyright, marchi e altre norme in materia di proprietà intellettuale. Non puoi copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate senza autorizzazione scritta.

6.2 Contenuti degli Utenti

• Conservi tutti i diritti sui contenuti che carichi (foto, video, descrizioni, opere d’arte)
• Concedi a Flence una licenza non esclusiva e mondiale per mostrare, riprodurre e distribuire i tuoi contenuti sulla piattaforma
• Dichiari di possedere o avere i diritti su tutti i contenuti caricati
• Sei responsabile di garantire che i contenuti non violino diritti di terzi

6.3 Violazione del Copyright

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale. Se ritieni che contenuti su Flence violino il tuo copyright, contattaci a copyright@flence.com con informazioni dettagliate. Indagheremo e adotteremo le misure appropriate.

7. Visual Collaboration Board & Pagamenti di Commissione

7.1 Visual Collaboration Board

Le collaborazioni accettate su Flence hanno accesso a un Visual Collaboration Board condiviso — un canvas creativo per appuntare immagini di riferimento, organizzare sezioni e costruire un brief collettivo. Tutti i membri di una collaborazione possono aggiungere, modificare e rimuovere pin. Qualsiasi modifica a una board finalizzata la riapre e richiede una nuova approvazione da parte di tutti i collaboratori prima che una Presentazione possa essere rigenerata.

7.2 Flusso di Approvazione

Una board deve ricevere approvazione esplicita da ogni collaboratore prima di poter essere utilizzata per generare una Presentazione al cliente. Approvando una board, confermi che il contenuto è accurato, che hai i diritti su tutte le immagini pinnate e che acconsenti alla sua condivisione con clienti esterni come parte della Presentazione.

7.3 Offerte Visual Board

Una volta che una board è finalizzata e approvata, il Project Leader designato può creare una Visual Board Offer privata — un link univoco e non pubblico inviato direttamente a un cliente specifico. L’offerta include le immagini della board, i dettagli del team, i deliverable, la timeline e un prezzo proposto.

7.4 Negoziazione & Controfferta

Il cliente e il Project Leader possono avviare una negoziazione sul prezzo a 2 vie. Ogni parte può proporre un prezzo diverso con un messaggio. L’offerta passa attraverso gli stati: Open → Countered → Accepted → Paid. Il pagamento è possibile solo quando entrambe le parti hanno concordato un prezzo finale. Il Project Leader (e solo il leader) può accettare, controproporre o rifiutare per conto del team.

7.5 Pagamenti delle Offerte & Commissioni

I clienti pagano tramite Stripe Checkout sulla pagina dell’offerta. Flence trattiene una commissione di piattaforma del 20% sul prezzo concordato; il restante 80% viene trasferito direttamente all’account Stripe Connect del Project Leader. Si applicano anche le normali commissioni di elaborazione pagamenti Stripe. La commissione di piattaforma non è rimborsabile una volta confermato il pagamento.

7.6 Ciclo di vita dell’Offerta e Archiviazione

• Le offerte pagate passano allo stato Completato e vengono archiviate in modo permanente — non possono essere eliminate
• Gli accordi completati compaiono nell’area Seller Hub del Project Leader, alla voce "Offer History"
• Le offerte aperte o in controfferta possono essere chiuse dal Project Leader in qualsiasi momento rifiutandole
• Flence si riserva il diritto di sospendere offerte o rimborsare pagamenti se viene rilevata attività fraudolenta
• Il team creativo è responsabile della consegna di tutti i deliverable concordati; Flence non è responsabile per controversie relative alla consegna

8. Contenuti Generati dall’AI

7.1 Documenti Legali AI

• I documenti legali generati dall’AI sono modelli a solo scopo informativo
• Non costituiscono consulenza legale
• Dovresti consultare un avvocato qualificato prima di fare affidamento su qualsiasi documento generato dall’AI
• Flence non è responsabile dell’adeguatezza legale o dell’applicabilità dei documenti generati dall’AI
• Gli utenti sono gli unici responsabili della revisione, modifica e adeguatezza dei documenti alle proprie esigenze

7.2 AI Chatbot

Il nostro AI chatbot fornisce indicazioni e informazioni generali. Non offre consulenza legale, finanziaria o professionale. Per questioni critiche, contatta il nostro supporto o rivolgiti a professionisti qualificati.

7.3 StyleDNA & Valutazione Assistita da AI

Le funzionalità "StyleDNA" di Flence e quelle correlate generano profili estetici, punteggi, classifiche, abbinamenti e altre valutazioni dei profili utente utilizzando l’algoritmo proprietario e l’intelligenza artificiale di Flence. Tali output generati dall’AI sono forniti esclusivamente a scopo informativo e di supporto alle decisioni, sono intrinsecamente probabilistici e possono contenere errori, omissioni o inesattezze. Non costituiscono consulenza professionale, di assunzione, occupazionale o di altro tipo e non devono essere utilizzati come unica o determinante base per decisioni di recruiting, assunzione o business. Le valutazioni generate dall’AI sono pensate per assistere e ottimizzare la valutazione umana: non sostituiscono la revisione, il giudizio e la supervisione umani, che restano di esclusiva responsabilità dell’utente. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Flence declina ogni responsabilità per decisioni prese facendo affidamento su output generati dall’AI.

9. Servizi di Terzi e Integrazioni

8.1 Integrazione Trackdesk Affiliate

Flence offre un’integrazione tecnica con Trackdesk per l’affiliate marketing. Importanti avvertenze:

• Trackdesk è un servizio di terze parti operato in modo indipendente da Flence
• Sei l’unico responsabile del tuo account Trackdesk, delle relative commissioni e degli accordi di affiliazione
• Flence non riceve commissioni dalle integrazioni Trackdesk
• Flence non è parte dei contratti di affiliazione o dei pagamenti di commissione
• Devi rispettare i termini Trackdesk e tutte le normative applicabili in materia di affiliate marketing

8.2 Elaborazione Pagamenti (Stripe)

L’elaborazione dei pagamenti è gestita da Stripe. Utilizzando le nostre funzionalità di pagamento, accetti i termini di servizio di Stripe.

8.3 Altri Servizi di Terze Parti

Flence può integrarsi con altri servizi di terze parti. L’utilizzo di tali servizi è soggetto ai relativi termini. Non siamo responsabili delle prestazioni, disponibilità o gestione dei dati da parte di servizi di terzi.

10. Piani di Abbonamento e Fatturazione

9.1 Livelli di Membership

• Explorer (Gratis): Accesso di base con portfolio e funzionalità limitati
• Insider (10 EUR/mese o 100 EUR/anno): Portfolio illimitati, 3 documenti legali AI al mese, strumenti di collaborazione
• Professional (25 EUR/mese o 220 EUR/anno): Accesso completo incluso marketplace B2B, documenti AI illimitati, supporto premium

9.2 Fatturazione e Rinnovi

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo cancellazione
• Ti verrà addebitato l’importo all’inizio di ogni periodo di fatturazione
• I prezzi possono variare con un preavviso di 30 giorni agli abbonati esistenti
• Gli upgrade hanno effetto immediato; i downgrade dal ciclo di fatturazione successivo

9.3 Cancellazione

• Puoi cancellare in qualsiasi momento prima del prossimo rinnovo
• La cancellazione blocca gli addebiti futuri ma non dà diritto a rimborsi per il periodo in corso
• L’accesso continua fino alla fine del periodo già pagato
• Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere i piani previo avviso

11. Linee Guida sui Contenuti

10.1 Contenuti Vietati

Non puoi pubblicare contenuti che:

• Siano illegali, fraudolenti o promuovano attività illegali
• Violino diritti di proprietà intellettuale (copyright, marchi, brevetti)
• Contengano hate speech, minacce, molestie o materiale discriminatorio
• Siano esplicitamente sessuali, pornografici o sfruttino le persone
• Promuovano violenza, autolesionismo o attività pericolose
• Siano spam, fuorvianti o ingannevoli
• Contengano informazioni personali di terzi senza consenso
• Viola la privacy o i diritti di immagine

10.2 Pubblicazione dei prodotti

• Deve rappresentare accuratamente l’articolo in vendita
• Deve includere foto chiare, descrizioni oneste e prezzi corretti
• È vietata la vendita di articoli proibiti (armi, droghe, beni regolamentati senza licenze)
• Deve essere conforme alle normative vigenti in materia di tutela dei consumatori
• È obbligatorio rispettare le politiche di reso e rimborso dichiarate

12. Moderazione e applicazione

• Ci riserviamo il diritto di esaminare, moderare o rimuovere qualsiasi contenuto
• Possiamo sospendere o chiudere gli account in caso di violazioni
• Le violazioni possono comportare avvisi, sospensione temporanea o ban permanente
• Violazioni ripetute o infrazioni gravi comportano la chiusura immediata dell’account
• Collaboriamo con le autorità competenti quando richiesto
• Gli utenti bannati perdono l’accesso ma restano responsabili delle proprie obbligazioni

13. Limitazione di responsabilità

12.1 Piattaforma così com’è

Flence è fornito nello stato in cui si trova e secondo disponibilità, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Non garantiamo un accesso ininterrotto, privo di errori o sicuro.

12.2 Esclusione di responsabilità per:

• Contenuti, inserzioni o comunicazioni generati dagli utenti
• Qualità, sicurezza, liceità o accuratezza dei prodotti venduti dai venditori
• Controversie tra acquirenti e venditori
• Servizi di terze parti (Stripe, Trackdesk, ecc.)
• Accuratezza o adeguatezza legale dei contenuti generati dall’AI
• Perdita di profitti, dati o opportunità di business
• Danni indiretti, incidentali o consequenziali

12.3 Responsabilità massima

La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo derivante dal tuo utilizzo di Flence non supererà l’importo più alto tra: (a) 100 EUR oppure (b) il totale delle commissioni da te pagateci nei 12 mesi precedenti il reclamo.

14. Manleva

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenni Influentive LTD, Flence e i nostri amministratori, dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità e costo (incluse le spese legali) derivanti da: (a) tuo utilizzo della piattaforma, (b) tuoi contenuti o inserzioni, (c) tua violazione dei presenti Termini, (d) tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi, oppure (e) controversie con altri utenti.

15. Risoluzione delle controversie

14.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge di Malta, indipendentemente dai principi sul conflitto di leggi.

14.2 Foro competente

Qualsiasi controversia sarà risolta presso i tribunali di Malta. Gli utenti UE mantengono il diritto di proporre azioni nel proprio paese di residenza.

14.3 Risoluzione informale

Invitiamo gli utenti a contattarci anzitutto per tentare una risoluzione informale delle controversie prima di intraprendere azioni legali.

16. Cessazione

• Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’account
• Possiamo sospendere o chiudere gli account in caso di violazioni, frodi o inattività
• Alla chiusura, perdi l’accesso ma resti responsabile delle obbligazioni in essere (commissioni non pagate, ordini in corso)
• Alcuni dati vengono conservati per obblighi di legge (vedi Informativa sulla Privacy)
• I documenti legali firmati restano validi ed esecutivi anche dopo la chiusura dell’account

17. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o con un avviso ben visibile sulla piattaforma almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore. Il proseguimento dell’utilizzo dopo le modifiche costituisce accettazione. Se non sei d’accordo, puoi chiudere il tuo account.

18. Clausola di salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini risultasse inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

19. Servizio di Ricerca Professionale (FashionSpyder.com)

17.1 Descrizione del servizio

Flence offre un servizio in abbonamento opzionale a pagamento ("Servizio di Ricerca Professionale" o "Recruiting Mode") che consente agli utenti di mostrare i propri profili professionali su FashionSpyder.com, una piattaforma di recruiting separata gestita da Flence/Influentive LTD. Questo servizio mette in contatto professionisti della moda e della creatività con HR, headhunter e datori di lavoro nei settori fashion e creativi.

17.2 Esclusione di responsabilità per matching e scoring assistiti dall’AI

Il Servizio di Ricerca Professionale e FashionSpyder.com utilizzano l’algoritmo proprietario e l’intelligenza artificiale di Flence per analizzare i profili e generare punteggi di compatibilità, classifiche e abbinamenti candidato–ruolo. Questi output sono strumenti automatizzati di supporto alle decisioni, pensati per semplificare e velocizzare il lavoro di team HR, recruiter e datori di lavoro. L’AI può commettere errori; punteggi e abbinamenti possono essere imprecisi o incompleti e non costituiscono raccomandazioni, approvazioni o garanzie su alcun candidato o datore di lavoro. HR, recruiter e datori di lavoro restano unicamente responsabili delle proprie valutazioni, verifiche e decisioni di assunzione, che devono sempre prevedere revisione e supervisione umane. I risultati generati dall’AI non sostituiscono il giudizio umano e non devono essere usati come unico fondamento per alcuna decisione occupazionale. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Flence/Influentive LTD declina ogni responsabilità derivante dal fare affidamento su valutazioni, punteggi o abbinamenti generati dall’AI.

17.3 Infrastruttura di servizio separata

FashionSpyder.com opera su un’infrastruttura separata rispetto alla piattaforma principale Flence, che include:

• Sistemi di database e archiviazione dati separati
• Server e infrastruttura di hosting indipendenti
• Nome di dominio e applicazione web differenti
• Autenticazione utente e controlli di accesso separati
• Policy sulla privacy e procedure di gestione dei dati distinte

Sebbene FashionSpyder.com sia di proprietà e gestito da Flence/Influentive LTD, funziona come un servizio separato con una propria infrastruttura tecnica, un proprio modello di business e sistemi operativi autonomi.

17.3 Trasferimento dati e consenso

Attivando il Servizio di Ricerca Professionale, acconsenti espressamente a:

• Trasmissione dei dati: Il trasferimento automatico dei dati del tuo profilo (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, email, numero di telefono, bio professionale, esperienza lavorativa, formazione, competenze, immagini portfolio, link ai social media, località, aspettative salariali e preferenze occupazionali) verso il database di FashionSpyder.com tramite webhook API
• Pubblica visualizzazione: La pubblicazione e la visualizzazione pubblica dei dati del tuo profilo su FashionSpyder.com per la consultazione da parte di HR, recruiter, headhunter e potenziali datori di lavoro
• Conservazione dei dati: Archiviazione dei dati del tuo profilo sull’infrastruttura di database separata di FashionSpyder.com
• Accesso di terze parti: Accesso ai dati del tuo profilo da parte di recruiter, datori di lavoro e altri utenti registrati di FashionSpyder.com

17.4 Termini di abbonamento

• Prezzi: 9,99 € al mese (o come diversamente indicato nell’applicazione)
• Elaborazione dei pagamenti: Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe, Inc. (certificazione PCI-DSS Level 1)
• Rinnovo automatico: Il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese salvo disdetta
• Attivazione immediata: Dopo il buon fine del pagamento, il tuo profilo sarà trasmesso e attivato su FashionSpyder.com entro 24 ore
• Disdetta: Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo dashboard Flence. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso
• Rimozione del profilo: In caso di disdetta o mancato pagamento, il tuo profilo sarà rimosso da FashionSpyder.com entro 48-72 ore
• Nessun rimborso: Le quote di abbonamento non sono rimborsabili. In caso di disdetta, manterrai l’accesso fino alla fine del periodo di fatturazione pagato

17.5 Privacy e controllo dei dati

• Decidi tu quali sezioni del profilo vengono trasmesse a FashionSpyder.com tramite le impostazioni di privacy nel modulo di attivazione
• Le modifiche al tuo profilo Flence non vengono sincronizzate automaticamente con il tuo profilo FashionSpyder.com. Devi aggiornare manualmente il profilo di recruiting tramite il dashboard di Flence
• Il tuo profilo Flence e il profilo FashionSpyder.com sono separati e distinti. L’attivazione del Recruiting Mode non modifica il tuo profilo pubblico su Flence
• FashionSpyder.com può avere una propria informativa sulla privacy e termini di servizio che ne regolano l’utilizzo

17.6 Separazione del servizio e responsabilità limitata

A causa della natura separata dell’infrastruttura e delle operazioni di FashionSpyder.com, Flence e Influentive LTD declinano ogni responsabilità per problemi che si verificano specificamente sulla piattaforma FashionSpyder.com, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Problemi tecnici: Downtime del server, errori del database, problemi di performance, bug o malfunzionamenti tecnici specifici dell’infrastruttura di FashionSpyder.com
• Sicurezza dei dati: Accessi non autorizzati, violazioni dei dati o vulnerabilità di sicurezza che si verificano sui sistemi separati di FashionSpyder.com
• Accuratezza dei dati: Errori, omissioni o inesattezze nel modo in cui i dati del tuo profilo sono visualizzati o archiviati su FashionSpyder.com
• Esiti occupazionali: Offerte di lavoro, decisioni di assunzione, opportunità di colloquio, trattative salariali o qualsiasi esito professionale derivante dal tuo profilo su FashionSpyder.com
• Comportamento degli utenti: Azioni, comunicazioni, richieste o comportamenti di recruiter, headhunter, datori di lavoro o altri utenti che interagiscono con il tuo profilo su FashionSpyder.com
• Qualità del servizio: Disponibilità, funzionalità, posizionamento nelle ricerche, visibilità del profilo o prestazioni delle funzionalità su FashionSpyder.com
• Controversie: Qualsiasi reclamo, conflitto o controversia legale tra te e recruiter, datori di lavoro o altri utenti con cui ti connetti tramite FashionSpyder.com

17.7 Dettagli sul trasferimento dati via webhook

I dati del profilo sono trasmessi tramite richieste POST webhook HTTPS sicure agli endpoint API di FashionSpyder.com. I dati sono inviati in formato JSON e includono:

• Dati personali: nome, email, numero di telefono, località, foto
• Dati professionali: bio, job title, esperienza lavorativa, formazione, competenze, lingue, anni di esperienza
• Preferenze di carriera: ruolo principale, seniority, tipologie di impiego, disponibilità, preferenze di lavoro, aspettative salariali
• Contenuti portfolio: immagini di progetti, anteprime delle inserzioni (se consentito dalle impostazioni di privacy)
• Link social: LinkedIn, Instagram, Behance, URL del sito web (se consentito dalle impostazioni di privacy)
• Statistiche di piattaforma: visualizzazioni del profilo, like, endorsement, collaborazioni (aggregate da Flence)
• Metadati: stato dell’abbonamento, data di attivazione, timestamp del consenso

17.8 Modifiche al servizio

Flence si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento il Servizio di Ricerca Professionale o FashionSpyder.com, con o senza preavviso, inclusa la possibilità di:

• Modificare il prezzo dell’abbonamento (con un preavviso di 30 giorni agli abbonati attivi)
• Modificare i campi di dati trasmessi a FashionSpyder.com
• Implementare ulteriori procedure di verifica o requisiti di idoneità
• Interrompere completamente FashionSpyder.com

In caso di interruzione definitiva del servizio, gli abbonati attivi riceveranno rimborsi pro-rata per il periodo di abbonamento non utilizzato.

17.9 Contatti e supporto

Per qualsiasi problematica relativa al Servizio di Ricerca Professionale, alla gestione dell’abbonamento o a problemi tecnici con FashionSpyder.com, contatta il supporto Flence ahello@flence.com.

Nota: Abbonandoti a questo servizio, confermi di aver compreso che FashionSpyder.com opera su un’infrastruttura separata rispetto alla piattaforma principale Flence e che le limitazioni di responsabilità descritte in questa sezione si applicano specificamente ai problemi derivanti dai sistemi e dalle operazioni separati di FashionSpyder.com.

20. Contatti