Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de Flence, una plataforma de comercio electrónico y networking multilingüe para profesionales creativos.

Flence permite ventas B2B (empresa a empresa), B2C (empresa a consumidor) y de crowdfunding, con foco en cosmética, moda, joyería y productos de estilo de vida.

Al acceder o usar Flence, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrás acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

Flence ofrece los siguientes servicios:

• Colecciones de Diseño: Marketplace público para que los consumidores compren productos creativos (moda, joyería, arte, estilo de vida, decoración para el hogar)
• Hub B2B: Marketplace profesional para que los miembros intercambien suministros, servicios y productos al por mayor
• Visual Board y Ofertas Personalizadas: Lienzo compartido de moodboard para equipos creativos, con flujo completo de aprobación y un sistema de ofertas privadas para vender directamente a clientes mediante precios negociados, hilos de contraoferta bidireccionales y pago asegurado por Stripe. El Project Leader recibe el 80% del precio acordado; Flence retiene una comisión de plataforma del 20%.
• Creative Studio — Visual Boards en Solitario: Lienzo de moodboard personal para creativos individuales. Los usuarios pueden finalizar boards y presentarlos directamente a clientes mediante una oferta privada (Stripe Connect es obligatorio para recibir el pago; Flence retiene una comisión de plataforma del 20%).
• Creative Studio — Planificación de Proyectos (AI Planner): Un planificador de proyectos en solitario con IA que genera planes proporcionales por fases y tareas en función del briefing y el cuestionario del usuario. Las sugerencias de IA son puntos de partida: el usuario es responsable de revisarlas y adaptarlas. La generación de planes puede producir ocasionalmente resultados inexactos o genéricos.
• Estudio creativo — Planificador de tareas: Un tablero Kanban personal de 3 columnas (Por hacer / En curso / Hecho) para gestionar tareas individuales.
• Calendario del Operations Hub: Un calendario premium que agrega pedidos, devoluciones, tareas e hitos de colaboración de la cuenta de Flence del usuario. Permite crear eventos personalizados, recordatorios por email/campana, exportación ICS (compatible con Apple Calendar, Google Calendar, Outlook) y sincronización opcional por OAuth con Google Calendar. Los emails de recordatorio se envían a través de SendPulse. La sincronización con Google Calendar requiere que el usuario autorice una conexión OAuth de Google; el usuario puede revocar este acceso en cualquier momento.
• Performance Hub Analytics: Un panel de analíticas (niveles Insider y Professional) que muestra gráficos de actividad en escala relativa, Composition Donut y 24 indicadores clave (KPI) en las categorías Social, Ventas, Colaboraciones, Ofertas, Creatividad y Crowdfunding. Los datos provienen de la actividad del usuario en la plataforma y se presentan solo con fines informativos.
• Plataforma de Crowdfunding: Herramientas para que los creadores lancen campañas de financiación para proyectos creativos
• Networking Profesional: Solicitudes de colaboración, mensajería, uso compartido de archivos, gestión de tareas
• Herramientas impulsadas por IA: Generación de documentos legales, asistencia por chatbot, análisis de contenido de portafolio y recomendaciones de etiquetas, generación de planes de proyecto con IA
• URL Vanity Personal: Una URL de perfil personalizada (flence.com/@slug) que actúa como escaparate público de portafolio
• Integraciones de Terceros: Conexiones opcionales con servicios externos (Stripe, FashionSpyder.com, Google Calendar, etc.)

3. Cuentas de Usuario y Elegibilidad

3.1 Creación de Cuenta

• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta
• Debes proporcionar información precisa, actual y completa
• Eres responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de tu cuenta
• No puedes compartir tu cuenta ni permitir que otros accedan a ella
• Cada persona o entidad solo puede mantener una cuenta

3.2 Tipos de Cuenta

• Cuentas Professional: Para profesionales creativos que venden productos/servicios o buscan colaboración
• Cuentas Shopper: Para consumidores que compran productos en el marketplace B2C
• Cuentas Business: Para empresas y marcas registradas

3.3 Requisitos de Verificación

Los vendedores y creadores de crowdfunding deben:

• Completar la verificación de identidad (documento de identidad emitido por el gobierno)
• Proporcionar información fiscal válida (NIF-IVA o identificación fiscal)
• Verificar el registro de la empresa (si aplica)
• Conectar cuentas de pago (Stripe Connect)

3.4 Comunidad Curada y Admisión

Flence es una red profesional curada. Flence se reserva, a su sola y absoluta discreción, el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de membresía, y de admitir, denegar, suspender o eliminar a cualquier miembro o cuenta, con o sin indicar motivo. Enviar una solicitud o documentos de verificación no otorga a ningún solicitante derecho a ser aceptado ni a mantener el acceso. Esta discreción se ejerce para proteger la calidad, seguridad e integridad de la comunidad.

4. Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas

4.1 Aceptas NO:

• Violar leyes, normativas o derechos de terceros
• Publicar contenido falso, engañoso o fraudulento
• Vender artículos falsificados, robados o prohibidos
• Acosar, abusar, amenazar o discriminar a otros usuarios
• Subir malware, virus o código dañino
• Hacer spam, phishing o marketing no solicitado
• Hacer scraping, rastrear o recopilar datos de la plataforma de forma automatizada
• Eludir medidas de seguridad o explotar vulnerabilidades
• Suplantar a otros o falsear tu identidad
• Manipular reseñas, valoraciones o recomendaciones
• Participar en blanqueo de capitales, fraude o delitos financieros
• Usar la plataforma para transacciones o actividades ilegales

4.2 Responsabilidades del Vendedor

• Describir con precisión productos y servicios
• Respetar los precios, disponibilidad y plazos de envío indicados
• Cumplir los pedidos de forma rápida y profesional
• Responder a las consultas de clientes en un plazo de 48 horas
• Gestionar devoluciones y reembolsos según tus políticas publicadas
• Mantener la documentación fiscal adecuada y el cumplimiento normativo
• Garantizar que los productos cumplan normas de seguridad y calidad
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

4.3 Responsabilidades del Comprador

• Proporcionar información de envío y de contacto precisa
• Pagar las compras íntegra y puntualmente
• Revisar las políticas del vendedor antes de comprar
• Comunicarse con los vendedores con respeto
• Presentar disputas de buena fe y con motivos válidos
• Aceptar las entregas y confirmar la recepción cuando corresponda

5. Transacciones y Pagos

5.1 Procesamiento de Pagos

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago. Al realizar una compra, aceptas los términos y condiciones de Stripe.

5.2 Comisiones de Plataforma y Estructura de Pago

Flence opera con un modelo de comisiones transparente y procesamiento de pagos seguro mediante Stripe Connect:

• Ventas B2C (Productos para Consumidores): Comisión de plataforma del 10%. Los vendedores conectan su cuenta Stripe Standard y reciben directamente el 90% de cada venta.
• Ventas B2B (Marketplace Profesional): Comisión de plataforma del 10%. La misma tasa se aplica a todas las transacciones del marketplace profesional, garantizando precios coherentes y transparentes para todos los tipos de vendedor.
• Ofertas Personalizadas de Visual Board: Comisión de plataforma del 20% en cada acuerdo completado. El Project Leader designado recibe el 80% del precio acordado con el cliente directamente en su cuenta Stripe Connect. La comisión no es reembolsable una vez que el pago se ha confirmado. Flence no es responsable de disputas entre el cliente y el equipo creativo sobre la calidad de los entregables o los plazos.
• Crowdfunding - Flexible: Comisión de plataforma del 10%. A los patrocinadores se les cobra inmediatamente al realizar su aportación.
• Crowdfunding - Todo o Nada: Comisión de plataforma del 5%. Las tarjetas solo se cargan si la campaña alcanza el objetivo y es aprobada por el administrador.
• Suscripciones de Membresía: Tarifas mensuales o anuales según lo indicado en nuestros planes de precios.

5.3 Custodia y Protección de Fondos

Transacciones en el Marketplace: Los pagos se procesan como Direct Charges en la cuenta Stripe Standard conectada del vendedor. La comisión de plataforma (10% tanto para B2B como para B2C) se deduce automáticamente vía application_fee_amount. Los vendedores reciben los fondos directamente en su cuenta Stripe y controlan su propio calendario de retiros. En caso de disputas o devoluciones de cargo, Stripe gestiona la resolución sin responsabilidad financiera para Flence.

Modelos de Pago en Crowdfunding: Flence utiliza dos modelos de procesamiento de pago distintos según el tipo de campaña:

• Para Campañas Todo o Nada (Modelo de Pago Diferido): Las tarjetas de pago de los patrocinadores se guardan de forma segura mediante Stripe SetupIntents pero NO se cargan durante la campaña. Esto significa que los patrocinadores NO son cobrados hasta que la campaña tenga éxito. Si el objetivo de financiación no se alcanza antes de la fecha límite, los métodos de pago guardados se descartan y no se realiza ningún cargo (no se requieren reembolsos). Si el objetivo SÍ se alcanza, un administrador revisa la campaña (1‑3 días) y, si se aprueba, TODAS las tarjetas guardadas se cargan simultáneamente. Los fondos se transfieren inmediatamente a la cuenta Stripe del creador menos la comisión de plataforma del 5%. Nota: Aproximadamente un 5‑10% de las tarjetas guardadas pueden ser rechazadas al intentar el cargo; estos cargos fallidos se reintentan automáticamente una vez al día durante 10 días, con notificaciones por correo a los patrocinadores.
• Para Campañas Flexibles (Modelo de Pago Inmediato): A los patrocinadores se les cobra de inmediato al aportar, usando destination charges de Stripe. Los fondos se transfieren directamente a la cuenta Stripe del creador en el acto, menos la comisión de plataforma del 10%. No se utiliza custodia ni se requiere aprobación de administrador. Los creadores reciben los fondos independientemente de si la campaña alcanza o no su objetivo.
• División entre Co-creadores: Los propietarios de campañas pueden añadir co-creadores (otras cuentas conectadas a Stripe) y especificar repartos de ingresos personalizados (por ejemplo, 60% creador principal, 40% co-creador). En campañas Todo o Nada, los repartos se distribuyen cuando los fondos se liberan tras la aprobación del administrador. En campañas Flexibles, los repartos se realizan en el momento de cada aportación.
• Protección del Patrocinador: Las campañas Todo o Nada protegen a los patrocinadores al no cargar sus tarjetas hasta que se verifique el éxito. Las campañas Flexibles ofrecen pago inmediato a los creadores, pero los patrocinadores pueden disputar cargos mediante Stripe si los entregables no se cumplen. Flence se reserva el derecho de cancelar campañas fraudulentas o engañosas.

5.4 Reembolsos y Disputas

• Los reembolsos se rigen por las políticas individuales de cada vendedor
• Siempre que sea posible, las disputas deben resolverse directamente con los vendedores
• La plataforma puede mediar en disputas pero no se hace responsable del resultado de las transacciones
• Las devoluciones de cargo pueden resultar en la suspensión de la cuenta mientras se investiga

5.4 Impuestos

Los vendedores son responsables de calcular, recaudar y remitir todos los impuestos aplicables (IVA, impuestos sobre ventas, etc.). La plataforma calcula el IVA automáticamente para transacciones en la UE, pero los vendedores siguen siendo legalmente responsables del cumplimiento.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Contenido de la Plataforma

La plataforma Flence, incluido su código, diseño, logotipos, marcas y contenido, es propiedad de Influentive LTD y está protegida por leyes de copyright, marca registrada y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin permiso por escrito.

6.2 Contenido del Usuario

• Conservas todos los derechos sobre el contenido que subas (fotos, vídeos, descripciones, obras artísticas)
• Concedes a Flence una licencia no exclusiva y mundial para mostrar, reproducir y distribuir tu contenido en la plataforma
• Manifiestas que posees o tienes derechos sobre todo el contenido que subas
• Eres responsable de garantizar que tu contenido no infrinja derechos de terceros

6.3 Infracción de Copyright

Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Si crees que algún contenido en Flence infringe tu copyright, contáctanos en copyright@flence.com con información detallada. Investigaremos y tomaremos las medidas adecuadas.

7. Visual Collaboration Board y Pagos de Comisiones

7.1 Visual Collaboration Board

Las colaboraciones aceptadas en Flence tienen acceso a un Visual Collaboration Board compartido — un lienzo creativo para fijar imágenes de referencia, organizar secciones y construir un briefing colectivo. Todos los miembros de una colaboración pueden añadir, editar y eliminar pins. Cualquier modificación en un board finalizado lo reabre y requiere una nueva aprobación de todos los colaboradores antes de que se pueda regenerar una Presentación.

7.2 Flujo de Aprobación

Un board debe recibir aprobación explícita de cada colaborador antes de que pueda usarse para generar una Presentación para el cliente. Al aprobar un board, confirmas que el contenido es exacto, tienes derechos sobre todas las imágenes fijadas y consientes que se comparta con clientes externos como parte de una Presentación.

7.3 Ofertas de Visual Board

Una vez que un board está finalizado y aprobado, el Project Leader designado puede crear una Visual Board Offer privada — un enlace único y no público enviado directamente a un cliente específico. La oferta incluye las imágenes del visual board, detalles del equipo, entregables, cronograma y un precio propuesto.

7.4 Negociación y Contraoferta

El cliente y el Project Leader pueden entablar una negociación de precios bidireccional. Cada parte puede proponer un precio diferente con un mensaje. La oferta pasa por los estados: Open → Countered → Accepted → Paid. El pago solo es posible cuando ambas partes han acordado un precio final. El Project Leader (y solo el líder) puede aceptar, contraofertar o rechazar en nombre del equipo.

7.5 Pagos y Comisiones de las Ofertas

Los clientes pagan a través de Stripe Checkout en la página de la oferta. Flence retiene una comisión de plataforma del 20 % sobre el precio acordado; el 80 % restante se transfiere directamente a la cuenta Stripe Connect del Project Leader. Se aplican también las comisiones estándar de procesamiento de pagos de Stripe. La comisión de plataforma no es reembolsable una vez que el pago ha sido confirmado.

7.6 Ciclo de vida y archivo de ofertas

• Las ofertas pagadas pasan al estado Completado y se archivan de forma permanente — no se pueden eliminar
• Los acuerdos completados aparecen en el Seller Hub del Project Leader en "Offer History"
• Las ofertas abiertas o contraofertadas pueden cerrarse en cualquier momento por el Project Leader rechazándolas
• Flence se reserva el derecho de suspender ofertas o reembolsar pagos si se detecta actividad fraudulenta
• El equipo creativo es responsable de entregar todos los entregables acordados; Flence no es responsable de disputas sobre la entrega

8. Contenido Generado por IA

7.1 Documentos Legales con IA

• Los documentos legales generados por IA son plantillas solo con fines informativos
• No constituyen asesoramiento legal
• Debes consultar a un abogado cualificado antes de basarte en cualquier documento generado por IA
• Flence no es responsable de la adecuación legal ni de la exigibilidad de los documentos generados por IA
• Los usuarios son los únicos responsables de revisar, editar y asegurarse de que los documentos se ajustan a sus necesidades

7.2 Chatbot de IA

Nuestro chatbot de IA ofrece orientación e información general. No proporciona asesoramiento legal, financiero ni profesional. Para cuestiones críticas, contacta con nuestro equipo de soporte o consulta a profesionales adecuados.

7.3 StyleDNA y Evaluación Asistida por IA

Las funcionalidades «StyleDNA» de Flence y servicios relacionados generan perfiles estéticos, puntuaciones, rankings, coincidencias y otras evaluaciones de perfiles de usuario utilizando el algoritmo propietario y la inteligencia artificial de Flence. Estos resultados generados por IA se ofrecen únicamente con fines informativos y de apoyo a la toma de decisiones, son inherentemente probabilísticos y pueden contener errores, omisiones o inexactitudes. No constituyen asesoramiento profesional, de contratación, laboral ni de ningún otro tipo, y no deben ser utilizados como base única o determinante para decisiones de selección, contratación o negocio. Las evaluaciones generadas por IA están diseñadas para ayudar y agilizar la valoración humana: no sustituyen la revisión, el juicio ni la supervisión humanos, que siguen siendo responsabilidad exclusiva del usuario. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Flence rechaza toda responsabilidad por decisiones adoptadas en base a resultados generados por IA.

9. Servicios y Integraciones de Terceros

8.1 Integración de Afiliados Trackdesk

Flence ofrece integración técnica con Trackdesk para marketing de afiliación. Avisos importantes:

• Trackdesk es un servicio de terceros operado de forma independiente de Flence
• Eres el único responsable de tu cuenta Trackdesk, sus tarifas y tus acuerdos de afiliación
• Flence no recibe comisiones por las integraciones con Trackdesk
• Flence no es parte de los contratos de afiliación ni de los pagos de comisiones
• Debes cumplir los términos de Trackdesk y toda la normativa aplicable en materia de marketing de afiliación

8.2 Procesamiento de Pagos (Stripe)

El procesamiento de pagos lo gestiona Stripe. Al usar nuestras funciones de pago, aceptas los términos de servicio de Stripe.

8.3 Otros Servicios de Terceros

Flence puede integrarse con otros servicios de terceros. El uso de dichos servicios se rige por sus respectivos términos. No somos responsables del rendimiento, disponibilidad ni gestión de datos de servicios de terceros.

10. Planes de Suscripción y Facturación

9.1 Niveles de Membresía

• Explorer (Gratis): Acceso básico con portafolios y funciones limitados
• Insider (10 EUR/mes o 100 EUR/año): Portafolios ilimitados, 3 documentos legales con IA al mes, herramientas de colaboración
• Professional (25 EUR/mes o 220 EUR/año): Acceso completo, incluido el marketplace B2B, documentos de IA ilimitados y soporte premium

9.2 Facturación y Renovaciones

• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación
• Se te cobrará al inicio de cada período de facturación
• Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso a los suscriptores existentes
• Las mejoras se aplican de inmediato; las bajadas de plan en el siguiente ciclo de facturación

9.3 Cancelación

• Puedes cancelar en cualquier momento antes de la próxima renovación
• La cancelación detiene cargos futuros, pero no da derecho a reembolsos del período en curso
• El acceso continúa hasta el final de tu período pagado
• Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar planes con previo aviso

11. Directrices de Contenido

10.1 Contenido Prohibido

No puedes publicar contenido que:

• Sea ilegal, fraudulento o promueva actividades ilegales
• Infrinja derechos de propiedad intelectual (copyright, marca registrada, patentes)
• Contenga discursos de odio, amenazas, acoso o material discriminatorio
• Sea sexualmente explícito, pornográfico o explotador
• Promueva violencia, autolesiones o actividades peligrosas
• Sea spam, engañoso o fraudulento
• Contenga información personal de terceros sin su consentimiento
• Vulnera derechos de privacidad o de imagen

10.2 Publicación de productos

• Debe representar con precisión el artículo que se vende
• Debe incluir fotos claras, descripciones honestas y precios precisos
• No puede vender artículos prohibidos (armas, drogas, productos regulados sin licencias)
• Debe cumplir con las leyes de protección al consumidor aplicables
• Debe respetar las políticas de devolución y reembolso indicadas

12. Moderación y aplicación

• Nos reservamos el derecho de revisar, moderar o eliminar cualquier contenido
• Podemos suspender o cancelar cuentas por infracciones
• Las infracciones pueden dar lugar a advertencias, suspensión temporal o expulsión permanente
• Las infracciones reiteradas o las faltas graves dan lugar a la terminación inmediata
• Cooperamos con las autoridades cuando es necesario
• Los usuarios bloqueados pierden el acceso pero siguen siendo responsables de sus obligaciones

13. Limitación de responsabilidad

12.1 Plataforma en el estado en que se encuentra

Flence se ofrece tal cual y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas. No garantizamos un acceso ininterrumpido, sin errores ni seguro.

12.2 Sin responsabilidad por:

• Contenido, publicaciones o comunicaciones generadas por usuarios
• Calidad, seguridad, legalidad o exactitud de los productos vendidos por los vendedores
• Conflictos entre compradores y vendedores
• Servicios de terceros (Stripe, Trackdesk, etc.)
• Exactitud o adecuación legal del contenido generado por IA
• Pérdida de beneficios, datos u oportunidades comerciales
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes

12.3 Responsabilidad máxima

Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación derivada de tu uso de Flence no excederá el mayor de los siguientes importes: (a) 100 EUR, o (b) las comisiones totales que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Influentive LTD, Flence y a nuestros directores, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidas costas legales) derivados de: (a) tu uso de la plataforma, (b) tu contenido o publicaciones, (c) tu incumplimiento de estos Términos, (d) tu infracción de cualquier ley o de derechos de terceros, o (e) disputas con otros usuarios.

15. Resolución de disputas

14.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Malta, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.

14.2 Jurisdicción

Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Malta. Los usuarios de la UE conservan el derecho a presentar reclamaciones en su país de residencia.

14.3 Resolución informal

Animamos a los usuarios a que nos contacten primero para intentar resolver los conflictos de forma informal antes de iniciar acciones legales.

16. Terminación

• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la cuenta
• Podemos suspender o cancelar cuentas por infracciones, fraude o inactividad
• Tras la terminación, pierdes el acceso pero sigues obligado por tus compromisos (tasas impagadas, pedidos pendientes)
• Ciertos datos se conservan por cumplimiento legal (consulta la Política de privacidad)
• Los documentos legales firmados siguen siendo válidos y exigibles tras la cancelación de la cuenta

17. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado después de los cambios implica su aceptación. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta.

18. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

19. Servicio profesional de reclutamiento (FashionSpyder.com)

17.1 Descripción del servicio

Flence ofrece un servicio de suscripción de pago opcional («Servicio profesional de reclutamiento» o «Recruiting Mode») que permite a los usuarios mostrar sus perfiles profesionales en FashionSpyder.com, una plataforma de reclutamiento independiente operada por Flence/Influentive LTD. Este servicio conecta a profesionales de la moda y la creatividad con departamentos de RR. HH., headhunters y empleadores de los sectores de la moda y creativos.

17.2 Descargo de responsabilidad sobre emparejamiento y puntuación asistidos por IA

El Servicio profesional de reclutamiento y FashionSpyder.com utilizan el algoritmo propietario y la inteligencia artificial de Flence para analizar perfiles y generar puntuaciones de compatibilidad, rankings y emparejamientos candidato–puesto. Estos resultados son herramientas automatizadas de apoyo a la decisión diseñadas para simplificar y agilizar el trabajo de los equipos de RR. HH., reclutadores y empleadores. La IA puede cometer errores; las puntuaciones y coincidencias pueden ser inexactas o incompletas y no constituyen recomendación, respaldo ni garantía respecto a ningún candidato o empleador. Los profesionales de RR. HH., reclutadores y empleadores siguen siendo los únicos responsables de su propia evaluación, verificación y decisiones de contratación, que deben incluir revisión y supervisión humanas. Los resultados generados por IA no sustituyen el juicio humano y no deben usarse como base única para ninguna decisión de empleo. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Flence/Influentive LTD rechaza toda responsabilidad derivada de la confianza en evaluaciones, puntuaciones o emparejamientos generados por IA.

17.3 Infraestructura de servicio independiente

FashionSpyder.com funciona en una infraestructura separada de la plataforma principal de Flence, que incluye:

• Sistemas de bases de datos y almacenamiento de datos independientes
• Servidores e infraestructura de hosting independientes
• Nombre de dominio y aplicación web diferentes
• Autenticación de usuario y controles de acceso separados
• Políticas de privacidad y procedimientos de tratamiento de datos diferenciados

Aunque FashionSpyder.com es propiedad de y está operada por Flence/Influentive LTD, funciona como un servicio independiente con su propia infraestructura técnica, modelo de negocio y sistemas operativos.

17.3 Transferencia de datos y consentimiento

Al activar el Servicio profesional de reclutamiento, otorgas tu consentimiento expreso para:

• Transmisión de datos: La transferencia automatizada de los datos de tu perfil (incluyendo, entre otros: nombre, email, número de teléfono, bio profesional, experiencia laboral, formación, habilidades, imágenes de portfolio, enlaces a redes sociales, ubicación, expectativas salariales y preferencias de empleo) a la base de datos de FashionSpyder.com mediante API webhook
• Visualización pública: La publicación y visualización pública de los datos de tu perfil en FashionSpyder.com para que puedan verlos profesionales de RR. HH., recruiters, headhunters y posibles empleadores
• Almacenamiento de datos: Almacenamiento de los datos de tu perfil en la infraestructura de base de datos independiente de FashionSpyder.com
• Acceso de terceros: Acceso a los datos de tu perfil por parte de reclutadores, empleadores y otros usuarios registrados de FashionSpyder.com

17.4 Términos de la suscripción

• Precios: 9,99 € al mes (o según se muestre en la aplicación)
• Procesamiento de pagos: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc. (certificado PCI-DSS Nivel 1)
• Renovación automática: Tu suscripción se renovará automáticamente cada mes, a menos que la canceles
• Activación inmediata: Tras el pago satisfactorio, tu perfil se transmitirá y activará en FashionSpyder.com en un plazo de 24 horas
• Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de Flence. La cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación en curso
• Eliminación del perfil: Tras la cancelación o el impago, tu perfil se eliminará de FashionSpyder.com en un plazo de 48–72 horas
• Sin reembolsos: Las tarifas de suscripción no son reembolsables. Si cancelas, conservarás el acceso hasta el final de tu periodo de facturación pagado

17.5 Privacidad y control de datos

• Tú decides qué secciones de tu perfil se transmiten a FashionSpyder.com mediante los ajustes de privacidad en la ventana de activación
• Los cambios en tu perfil de Flence no se sincronizan automáticamente con tu perfil de FashionSpyder.com. Debes actualizar manualmente tu perfil de reclutamiento desde el panel de Flence
• Tu perfil de Flence y tu perfil de FashionSpyder.com son separados y distintos. Activar el Recruiting Mode no afecta a tu perfil público en Flence
• FashionSpyder.com puede tener su propia política de privacidad y términos de servicio que regulen su uso

17.6 Separación del servicio y limitación de responsabilidad

Debido a la infraestructura y naturaleza operativa independiente de FashionSpyder.com, Flence e Influentive LTD declinan responsabilidad por problemas que se produzcan específicamente en la plataforma FashionSpyder.com, incluidos, entre otros:

• Incidencias técnicas: Caídas de servidor, fallos de base de datos, problemas de rendimiento, bugs o incidencias técnicas específicas de la infraestructura de FashionSpyder.com
• Seguridad de los datos: Acceso no autorizado, brechas de datos o vulnerabilidades de seguridad que se produzcan en los sistemas independientes de FashionSpyder.com
• Exactitud de los datos: Errores, omisiones o inexactitudes en la forma en que se muestran o almacenan los datos de tu perfil en FashionSpyder.com
• Resultados laborales: Ofertas de empleo, decisiones de contratación, oportunidades de entrevista, negociaciones salariales o cualquier resultado profesional derivado de tu perfil en FashionSpyder.com
• Conducta de los usuarios: Acciones, comunicaciones, solicitudes o comportamiento de reclutadores, headhunters, empleadores u otros usuarios que interactúen con tu perfil en FashionSpyder.com
• Calidad del servicio: Disponibilidad, funcionalidad, posición en búsquedas, visibilidad del perfil o rendimiento de las funciones en FashionSpyder.com
• Disputas: Cualquier reclamación, conflicto o disputa legal entre tú y reclutadores, empleadores u otros usuarios con los que te conectes a través de FashionSpyder.com

17.7 Detalles de la transferencia de datos por webhook

Los datos del perfil se transmiten mediante solicitudes POST webhook HTTPS seguras a los endpoints de la API de FashionSpyder.com. Los datos se transmiten en formato JSON e incluyen:

• Información personal: nombre, email, número de teléfono, ubicación, foto
• Datos profesionales: bio, cargos, experiencia laboral, formación, habilidades, idiomas, años de experiencia
• Preferencias profesionales: rol principal, seniority, tipos de empleo, disponibilidad, preferencias de trabajo, expectativas salariales
• Contenido de portfolio: imágenes de proyectos, vistas previas de publicaciones (si la configuración de privacidad lo permite)
• Enlaces sociales: LinkedIn, Instagram, Behance, URLs de sitios web (si la configuración de privacidad lo permite)
• Estadísticas de la plataforma: visitas de perfil, likes, recomendaciones, colaboraciones (agregadas desde Flence)
• Metadatos: estado de la suscripción, fecha de activación, marca de tiempo del consentimiento

17.8 Modificaciones del servicio

Flence se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio profesional de reclutamiento o FashionSpyder.com en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluyendo:

• Cambiar el precio de la suscripción (con 30 días de aviso a los suscriptores activos)
• Modificar los campos de datos transmitidos a FashionSpyder.com
• Implementar requisitos adicionales de verificación o elegibilidad
• Discontinuar FashionSpyder.com por completo

Si el servicio se cancela de forma permanente, los suscriptores activos recibirán reembolsos prorrateados por el tiempo de suscripción no utilizado.

17.9 Contacto y soporte

Para cualquier incidencia relacionada con el Servicio profesional de reclutamiento, la gestión de la suscripción o problemas técnicos de FashionSpyder.com, contacta con el soporte de Flence en hello@flence.com.

Nota: Al suscribirte a este servicio, reconoces que entiendes que FashionSpyder.com funciona sobre una infraestructura separada de la plataforma principal de Flence, y que las limitaciones de responsabilidad descritas en esta sección se aplican específicamente a los problemas derivados de los sistemas y operaciones independientes de FashionSpyder.com.

20. Información de contacto