Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln deinen Zugriff auf und die Nutzung von Flence, einer mehrsprachigen E-Commerce- und Networking-Plattform für Kreativprofis.

Flence ermöglicht B2B- (Business-to-Business), B2C- (Business-to-Consumer) und Crowdfunding-Verkäufe mit Fokus auf Kosmetik, Mode, Schmuck und Lifestyle-Produkte.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Flence erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn du mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden bist, darfst du den Service nicht nutzen.

2. Leistungsbeschreibung

Flence bietet die folgenden Services:

• Design-Kollektionen: Öffentlicher Marktplatz, auf dem Konsument:innen kreative Produkte kaufen können (Mode, Schmuck, Kunst, Lifestyle, Wohnaccessoires)
• B2B Hub: Professioneller Marktplatz, auf dem Mitglieder Materialien, Services und Großhandelsprodukte handeln
• Visual Board & individuelle Angebote: Gemeinsame Moodboard-Fläche für Kreativteams mit vollständigem Freigabe-Workflow sowie einem privaten Angebotssystem, um direkt an Kund:innen zu verkaufen – über ausgehandelte Preise, zweiseitige Gegenangebot-Threads und Stripe-gesicherte Zahlungen. Die/der Projektleiter:in erhält 80 % des vereinbarten Preises; Flence behält eine Plattformgebühr von 20 %.
• Creative Studio — Solo Visual Boards: Persönliche Moodboard-Fläche für einzelne Kreative. Nutzer:innen können Boards finalisieren und direkt über ein privates Angebot an Kund:innen pitchen (Stripe Connect ist für den Zahlungsempfang erforderlich; Flence behält eine Plattformgebühr von 20 %).
• Creative Studio — Projektplanung (AI Planner): KI-gestützter Solo-Projektplaner, der auf Basis des Projektbriefings und Fragebogens der Nutzer:innen proportionale Phasen- und Aufgabenpläne generiert. KI-Vorschläge sind Startpunkte – Nutzer:innen sind dafür verantwortlich, diese zu prüfen und anzupassen. Die Plangenerierung kann gelegentlich ungenaue oder generische Ergebnisse liefern.
• Creative Studio — Aufgabenplaner: Ein persönliches 3-Spalten-Kanban-Board (To Do / In Bearbeitung / Erledigt) zur Verwaltung deiner Solo-Aufgaben.
• Operations Hub Kalender: Ein Premium-Kalender, der Bestellungen, Retouren, Aufgaben und Kollaborations-Meilensteine aus dem Flence-Konto der Nutzer:innen bündelt. Unterstützt das Anlegen eigener Events, E-Mail-/Glocken-Erinnerungen, ICS-Export (kompatibel mit Apple Kalender, Google Kalender, Outlook) und optionales Google-Calendar-OAuth-Sync. Erinnerungs-E-Mails werden über SendPulse versendet. Für die Google-Kalender-Synchronisation müssen Nutzer:innen eine Google-OAuth-Verbindung autorisieren; dieser Zugriff kann jederzeit widerrufen werden.
• Performance Hub Analytics: Ein Analytics-Dashboard (Insider- und Professional-Tarif) mit Aktivitätsdiagrammen im relativen Maßstab, Composition Donut und 24 KPI-Kacheln in den Kategorien Social, Sales, Collabs, Offers, Creative und Crowdfunding. Die Daten stammen aus der Nutzeraktivität auf der Plattform und dienen ausschließlich Informationszwecken.
• Crowdfunding-Plattform: Tools für Creator, um Finanzierungsaktionen für kreative Projekte zu starten
• Professionelles Networking: Kollaborationsanfragen, Nachrichten, Dateifreigabe, Aufgabenverwaltung
• KI-gestützte Tools: Erstellung rechtlicher Dokumente, Chatbot-Unterstützung, Portfolio-Analyse und Tag-Empfehlungen, KI-Projektplanerstellung
• Personalisierte Vanity-URL: Eine personalisierte Profil-URL (flence.com/@slug) als öffentliche Portfolio-Storefront
• Integrationen von Drittanbietern: Optionale Verbindungen zu externen Services (Stripe, FashionSpyder.com, Google Kalender usw.)

3. Nutzerkonten und Berechtigung

3.1 Kontoerstellung

• Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen
• Du musst korrekte, aktuelle und vollständige Angaben machen
• Du bist für die Sicherheit und Vertraulichkeit deines Kontos verantwortlich
• Du darfst dein Konto nicht teilen oder anderen Zugriff darauf gewähren
• Pro Person oder Organisation ist nur ein Konto zulässig

3.2 Kontotypen

• Professional Accounts: Für Kreativprofis, die Produkte/Services verkaufen oder Kollaborationen suchen
• Shopper Accounts: Für Konsument:innen, die Produkte auf dem B2C-Marktplatz kaufen
• Business Accounts: Für registrierte Unternehmen und Marken

3.3 Verifizierungsanforderungen

Verkäufer:innen und Crowdfunding-Creator müssen:

• Eine Identitätsprüfung durchführen (amtlicher Ausweis)
• Gültige Steuerinformationen angeben (USt-IdNr. oder Steuer-ID)
• Die Unternehmensregistrierung nachweisen (falls zutreffend)
• Zahlungskonten verbinden (Stripe Connect)

3.4 Kuratierte Community & Aufnahme

Flence ist ein kuratiertes professionelles Netzwerk. Flence behält sich das Recht vor, nach alleinigem und absolutem Ermessen jede Bewerbung um Mitgliedschaft zu genehmigen oder abzulehnen sowie Mitglieder oder Konten mit oder ohne Angabe von Gründen aufzunehmen, abzulehnen, zu sperren oder zu entfernen. Das Einreichen einer Bewerbung oder von Verifizierungsdokumenten berechtigt nicht zur Aufnahme oder zum fortlaufenden Zugang. Dieses Ermessen dient dem Schutz der Qualität, Sicherheit und Integrität der Community.

4. Nutzerverhalten und verbotene Aktivitäten

4.1 Du erklärst dich damit einverstanden, NICHT:

• Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verletzen
• Falsche, irreführende oder betrügerische Inhalte zu posten
• Gefälschte, gestohlene oder verbotene Artikel zu verkaufen
• Andere Nutzer:innen zu belästigen, zu missbrauchen, zu bedrohen oder zu diskriminieren
• Malware, Viren oder schädlichen Code hochzuladen
• Zu spammen, zu phishen oder unaufgeforderte Werbung zu betreiben
• Plattformdaten zu scrapen, zu crawlen oder automatisiert zu sammeln
• Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder Schwachstellen auszunutzen
• Andere zu imitieren oder deine Identität falsch darzustellen
• Bewertungen, Ratings oder Empfehlungen zu manipulieren
• Dich an Geldwäsche, Betrug oder Finanzdelikten zu beteiligen
• Die Plattform für illegale Transaktionen oder Aktivitäten zu nutzen

4.2 Pflichten von Verkäufer:innen

• Produkte und Services korrekt zu beschreiben
• Angegebene Preise, Verfügbarkeit und Versandzeiten einzuhalten
• Bestellungen zügig und professionell zu erfüllen
• Innerhalb von 48 Stunden auf Kundenanfragen zu reagieren
• Retouren und Rückerstattungen gemäß deinen angegebenen Richtlinien zu bearbeiten
• Ordnungsgemäße Steuerdokumentation und Compliance sicherzustellen
• Sicherzustellen, dass Produkte Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprechen
• Urheber- und Schutzrechte zu respektieren

4.3 Pflichten von Käufer:innen

• Korrekte Versand- und Kontaktdaten anzugeben
• Käufe vollständig und fristgerecht zu bezahlen
• Die Richtlinien der Verkäufer:innen vor dem Kauf zu prüfen
• Respektvoll mit Verkäufer:innen zu kommunizieren
• Streitfälle nach Treu und Glauben und mit gültigen Gründen einzureichen
• Lieferungen anzunehmen und den Erhalt bei Bedarf zu bestätigen

5. Transaktionen und Zahlungen

5.1 Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Wir speichern deine vollständigen Zahlungskartendaten nicht. Mit einem Kauf stimmst du den Stripe-Geschäftsbedingungen zu.

5.2 Plattformgebühren und Zahlungsstruktur

Flence arbeitet mit einem transparenten Gebührenmodell und sicherer Zahlungsabwicklung über Stripe Connect:

• B2C-Verkäufe (Konsumentenprodukte): 10 % Plattformprovision. Verkäufer:innen verbinden ihr Stripe-Standardkonto und erhalten 90 % jedes Verkaufs direkt.
• B2B-Verkäufe (Professioneller Marktplatz): 10 % Plattformprovision. Derselbe Satz gilt für alle Transaktionen auf dem professionellen Marktplatz und sorgt für einheitliche und transparente Preise für alle Verkäufertypen.
• Visual Board Custom Offers: 20 % Plattformgebühr auf jeden abgeschlossenen Deal. Die/der benannte Projektleiter:in erhält 80 % des vereinbarten Kundenpreises direkt auf ihr/sein Stripe-Connect-Konto. Die Gebühr ist nicht erstattungsfähig, sobald die Zahlung bestätigt ist. Flence haftet nicht für Streitigkeiten zwischen Kund:in und Kreativteam in Bezug auf Qualität oder Zeitplan der Deliverables.
• Crowdfunding – Flexibel: 10 % Plattformgebühr. Unterstützer:innen werden bei ihrer Zusage sofort belastet.
• Crowdfunding – Alles-oder-nichts: 5 % Plattformgebühr. Karten werden nur belastet, wenn das Kampagnenziel erreicht und von der Administration freigegeben wurde.
• Mitgliedschafts-Abos: Monatliche oder jährliche Gebühren gemäß unseren Preistarifen.

5.3 Treuhand und Schutz von Geldern

Marktplatz-Transaktionen: Zahlungen werden als Direct Charges auf dem verbundenen Stripe-Standardkonto der Verkäufer:innen verarbeitet. Die Plattformgebühr (10 % für B2B und B2C) wird automatisch über application_fee_amount abgezogen. Verkäufer:innen erhalten Gelder direkt auf ihrem Stripe-Konto und steuern ihren eigenen Auszahlungsplan. Bei Streitfällen oder Rückbuchungen übernimmt Stripe die Klärung, ohne finanzielle Haftung für Flence.

Crowdfunding-Zahlungsmodelle: Flence nutzt zwei unterschiedliche Zahlungsabwicklungsmodelle je nach Kampagnentyp:

• Für Alles-oder-nichts-Kampagnen (aufgeschobenes Zahlungsmodell): Die Zahlungskarten der Unterstützer:innen werden über Stripe SetupIntents sicher gespeichert, aber während der Kampagne NICHT belastet. Unterstützer:innen werden also erst belastet, wenn die Kampagne erfolgreich ist. Wird das Finanzierungsziel bis zur Frist nicht erreicht, werden die gespeicherten Zahlungsmethoden verworfen und es erfolgen keine Abbuchungen (keine Rückerstattungen nötig). Wird das Ziel ERREICHT, prüft ein:e Admin die Kampagne (1–3 Tage) und bei Freigabe werden ALLE gespeicherten Karten gleichzeitig belastet. Die Gelder werden anschließend abzüglich der 5 % Plattformgebühr sofort auf das Stripe-Konto der Creator übertragen. Hinweis: Etwa 5–10 % der gespeicherten Karten können bei Belastung fehlschlagen; diese fehlgeschlagenen Abbuchungen werden automatisch zehn Tage lang einmal täglich erneut versucht, mit E-Mail-Benachrichtigungen an Unterstützer:innen.
• Für flexible Kampagnen (Sofortzahlungsmodell): Unterstützer:innen werden bei ihrer Zusage sofort über Stripe Destination Charges belastet. Gelder werden unmittelbar abzüglich der 10 % Plattformgebühr auf das Stripe-Konto der Creator überwiesen. Es gibt kein Treuhandkonto und keine Admin-Freigabe. Creator erhalten die Gelder unabhängig davon, ob das Kampagnenziel erreicht wird.
• Co-Creator-Splits: Kampagneninhaber:innen können Co-Creator (andere Stripe-verbundene Konten) hinzufügen und individuelle Umsatzaufteilungen festlegen (z. B. 60 % Haupt-Creator, 40 % Co-Creator). Bei Alles-oder-nichts-Kampagnen werden Splits bei der Freigabe der Gelder nach Admin-Genehmigung verteilt. Bei flexiblen Kampagnen erfolgen Splits zum Zeitpunkt jeder einzelnen Zusage.
• Schutz für Unterstützer:innen: Alles-oder-nichts-Kampagnen schützen Unterstützer:innen, da ihre Karten erst belastet werden, wenn der Erfolg verifiziert ist. Flexible Kampagnen ermöglichen Creator:innen sofortige Zahlungen, aber Unterstützer:innen können Abbuchungen über Stripe anfechten, wenn Deliverables nicht erfüllt werden. Flence behält sich das Recht vor, betrügerische oder irreführende Kampagnen zu stornieren.

5.4 Rückerstattungen und Streitfälle

• Rückerstattungen richten sich nach den jeweiligen Richtlinien der Verkäufer:innen
• Streitfälle sollten nach Möglichkeit direkt mit den Verkäufer:innen geklärt werden
• Die Plattform kann Streitfälle moderieren, ist aber nicht für den Ausgang von Transaktionen verantwortlich
• Rückbuchungen können zur Sperrung des Kontos bis zum Abschluss der Prüfung führen

5.4 Steuern

Verkäufer:innen sind dafür verantwortlich, alle anfallenden Steuern (USt., Sales Tax etc.) zu berechnen, zu erheben und abzuführen. Die Plattform berechnet USt. für EU-Transaktionen automatisch, dennoch bleiben Verkäufer:innen rechtlich für die Einhaltung der Vorschriften verantwortlich.

6. Geistiges Eigentum

6.1 Plattforminhalte

Die Flence-Plattform, einschließlich Code, Design, Logos, Marken und Inhalte, ist Eigentum von Influentive LTD und durch Urheber-, Marken- und andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Du darfst sie ohne schriftliche Genehmigung nicht kopieren, verändern, verbreiten oder abgeleitete Werke erstellen.

6.2 Nutzerinhalte

• Du behältst alle Rechte an Inhalten, die du hochlädst (Fotos, Videos, Beschreibungen, Kunstwerke)
• Du gewährst Flence eine nicht-exklusive, weltweite Lizenz, deine Inhalte auf der Plattform anzuzeigen, zu vervielfältigen und zu verbreiten
• Du versicherst, dass du alle Rechte an den hochgeladenen Inhalten besitzt oder über entsprechende Nutzungsrechte verfügst
• Du bist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Inhalte keine Rechte Dritter verletzen

6.3 Urheberrechtsverletzungen

Wir respektieren Rechte an geistigem Eigentum. Wenn du glaubst, dass Inhalte auf Flence dein Urheberrecht verletzen, kontaktiere uns unter copyright@flence.com mit detaillierten Informationen. Wir prüfen den Fall und ergreifen geeignete Maßnahmen.

7. Visual Collaboration Board & Provisionszahlungen

7.1 Visual Collaboration Board

Akzeptierte Kollaborationen auf Flence erhalten Zugriff auf ein gemeinsames Visual Collaboration Board – eine kreative Fläche zum Pinnen von Referenzbildern, Strukturieren von Sektionen und Erstellen eines gemeinsamen Briefings. Alle Mitglieder einer Kollaboration können Pins hinzufügen, bearbeiten und entfernen. Jede Änderung an einem finalisierten Board öffnet es erneut und erfordert eine neue Freigabe aller Kollaborateur:innen, bevor eine Präsentation neu generiert werden kann.

7.2 Freigabe-Workflow

Ein Board muss von allen Kollaborateur:innen ausdrücklich freigegeben werden, bevor es zur Erstellung einer Kundenpräsentation verwendet werden kann. Mit der Freigabe bestätigst du, dass die Inhalte korrekt sind, du die Rechte an allen gepinnten Bildern hast und du zustimmst, dass sie im Rahmen einer Präsentation mit externen Kund:innen geteilt werden.

7.3 Visual Board Offers

Sobald ein Board finalisiert und freigegeben ist, kann die/der benannte Projektleiter:in ein privates Visual Board Offer erstellen – einen einzigartigen, nicht öffentlichen Link, der direkt an eine:n bestimmte:n Kund:in gesendet wird. Das Angebot enthält die Visual-Board-Bilder, Teamdetails, Deliverables, Zeitplan und einen Preisvorschlag.

7.4 Verhandlung & Gegenangebot

Der/die Kund:in und die/der Projektleiter:in können eine zweiseitige Preisverhandlung führen. Jede Partei kann mit einer Nachricht einen anderen Preis vorschlagen. Das Angebot durchläuft folgende Status: Open → Countered → Accepted → Paid. Eine Zahlung ist erst möglich, wenn sich beide Parteien auf einen Endpreis geeinigt haben. Die/der Projektleiter:in (und nur diese Person) kann im Namen des Teams annehmen, gegenbieten oder ablehnen.

7.5 Angebotszahlungen & Gebühren

Kund:innen zahlen über Stripe Checkout auf der Angebotsseite. Flence behält eine Plattformgebühr von 20 % des vereinbarten Preises; die verbleibenden 80 % werden direkt auf das Stripe-Connect-Konto der Projektleitung übertragen. Standardmäßige Stripe-Zahlungsabwicklungsgebühren fallen zusätzlich an. Die Plattformgebühr ist nach Zahlungsbestätigung nicht erstattungsfähig.

7.6 Angebotslebenszyklus & Archivierung

• Bezahlte Angebote wechseln in den Status „Abgeschlossen“ und werden dauerhaft archiviert – sie können nicht gelöscht werden
• Abgeschlossene Deals erscheinen im Seller Hub der Projektleitung unter „Angebotsverlauf“
• Offene oder gekonterte Angebote können von der/dem Projektleiter:in jederzeit durch Ablehnung geschlossen werden
• Flence behält sich das Recht vor, Angebote zu sperren oder Zahlungen zu erstatten, wenn betrügerische Aktivitäten festgestellt werden
• Das Kreativteam ist für die Lieferung aller vereinbarten Deliverables verantwortlich; Flence haftet nicht für Lieferstreitigkeiten

8. KI-generierte Inhalte

7.1 KI-Rechtsdokumente

• KI-generierte Rechtsdokumente sind Vorlagen und dienen ausschließlich Informationszwecken
• Sie stellen keine Rechtsberatung dar
• Du solltest vor der Nutzung eines KI-generierten Dokuments eine:n qualifizierte:n Rechtsanwält:in konsultieren
• Flence haftet nicht für rechtliche Angemessenheit oder Durchsetzbarkeit von KI-generierten Dokumenten
• Nutzer:innen sind allein dafür verantwortlich, Dokumente zu prüfen, zu bearbeiten und sicherzustellen, dass sie ihren Anforderungen entsprechen

7.2 KI-Chatbot

Unser KI-Chatbot bietet allgemeine Orientierung und Informationen. Er erteilt keine rechtliche, finanzielle oder professionelle Beratung. In kritischen Fällen wende dich an unser Supportteam oder geeignete Fachleute.

7.3 StyleDNA & KI-gestützte Bewertung

Flences „StyleDNA“ und verwandte Features erstellen mithilfe des proprietären Algorithmus und künstlicher Intelligenz ästhetische Profile, Scores, Rankings, Matches und weitere Bewertungen von Nutzerprofilen. Solche KI-generierten Ergebnisse dienen ausschließlich Informations- und Decision-Support-Zwecken, sind ihrem Wesen nach probabilistisch und können Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten enthalten. Sie stellen keine professionelle, arbeitsrechtliche oder sonstige Beratung dar und dürfen nicht als alleinige oder ausschlaggebende Grundlage für Rekrutierungs-, Einstellungs- oder Geschäftsentscheidungen verwendet werden. KI-gestützte Bewertungen sollen die menschliche Beurteilung unterstützen und beschleunigen – sie ersetzen keine menschliche Prüfung, kein Urteil und keine Aufsicht, die vollständig in der Verantwortung der Nutzer:innen bleiben. Im maximal zulässigen Umfang nach geltendem Recht schließt Flence jede Haftung für Entscheidungen aus, die im Vertrauen auf KI-generierte Ergebnisse getroffen werden.

9. Dienste und Integrationen Dritter

8.1 Trackdesk Affiliate-Integration

Flence bietet eine technische Integration mit Trackdesk für Affiliate-Marketing. Wichtige Hinweise:

• Trackdesk ist ein Drittanbieterdienst, der unabhängig von Flence betrieben wird
• Du bist allein für dein Trackdesk-Konto, Gebühren und Affiliate-Vereinbarungen verantwortlich
• Flence erhält keine Gebühren aus Trackdesk-Integrationen
• Flence ist keine Vertragspartei von Affiliate-Verträgen oder Provisionszahlungen
• Du musst die Trackdesk-Bedingungen und alle anwendbaren Vorschriften für Affiliate-Marketing einhalten

8.2 Zahlungsabwicklung (Stripe)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Durch die Nutzung unserer Zahlungsfunktionen stimmst du den Stripe-Nutzungsbedingungen zu.

8.3 Andere Dienste Dritter

Flence kann mit weiteren Drittanbieterdiensten integrieren. Die Nutzung solcher Services unterliegt deren eigenen Bedingungen. Wir sind nicht verantwortlich für Leistung, Verfügbarkeit oder Datenverarbeitung durch Dritte.

10. Abotarife und Abrechnung

9.1 Mitgliedschaftsstufen

• Explorer (Kostenlos): Basiszugang mit begrenzten Portfolios und Funktionen
• Insider (10 EUR/Monat oder 100 EUR/Jahr): Unbegrenzte Portfolios, 3 KI-Rechtsdokumente pro Monat, Kollaborationstools
• Professional (25 EUR/Monat oder 220 EUR/Jahr): Vollzugang inkl. B2B-Marktplatz, unbegrenzte KI-Dokumente, Premium-Support

9.2 Abrechnung und Verlängerung

• Abos verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden
• Die Belastung erfolgt zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums
• Preise können sich mit einer Frist von 30 Tagen für bestehende Abonnent:innen ändern
• Upgrades treten sofort in Kraft; Downgrades zum nächsten Abrechnungszeitraum

9.3 Kündigung

• Du kannst jederzeit vor der nächsten Verlängerung kündigen
• Eine Kündigung stoppt zukünftige Abbuchungen, führt aber nicht zur Rückerstattung für die laufende Periode
• Der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen
• Wir behalten uns vor, Tarife mit Vorankündigung zu ändern oder einzustellen

11. Inhaltsrichtlinien

10.1 Verbotene Inhalte

Du darfst keine Inhalte posten, die:

• Gesetzwidrig, betrügerisch sind oder illegale Aktivitäten fördern
• Rechte an geistigem Eigentum verletzen (Urheberrechte, Marken, Patente)
• Hassrede, Drohungen, Belästigung oder diskriminierendes Material enthalten
• Sexuell explizit, pornografisch oder ausbeuterisch sind
• Gewalt, Selbstverletzung oder gefährliche Aktivitäten fördern
• Spam, irreführend oder täuschend sind
• Personenbezogene Daten anderer ohne deren Einwilligung enthalten
• Verletzt Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte

10.2 Produktangebote

• Muss den verkauften Artikel korrekt darstellen
• Muss klare Fotos, ehrliche Beschreibungen und korrekte Preise enthalten
• Darf keine verbotenen Artikel verkaufen (Waffen, Drogen, regulierte Güter ohne Lizenzen)
• Muss den geltenden Verbraucherschutzgesetzen entsprechen
• Muss angegebene Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien einhalten

12. Moderation und Durchsetzung

• Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu prüfen, zu moderieren oder zu entfernen
• Wir können Konten bei Verstößen sperren oder kündigen
• Verstöße können zu Verwarnungen, vorübergehender Sperrung oder dauerhaften Ausschlüssen führen
• Wiederholte Verstöße oder schwerwiegende Vergehen führen zur sofortigen Kündigung
• Wir arbeiten bei Bedarf mit Strafverfolgungsbehörden zusammen
• Gesperrte Nutzer verlieren den Zugang, bleiben aber für ihre Verpflichtungen haftbar

13. Haftungsbeschränkung

12.1 Plattform wie besehen

Flence wird ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien im Zustand „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir garantieren keinen ununterbrochenen, fehlerfreien oder sicheren Zugang.

12.2 Keine Haftung für:

• Von Nutzern erstellte Inhalte, Angebote oder Kommunikation
• Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder Genauigkeit von Produkten, die von Verkäufern angeboten werden
• Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern
• Dienste Dritter (Stripe, Trackdesk etc.)
• Genauigkeit oder rechtliche Eignung von KI-generierten Inhalten
• Entgangenen Gewinn, Daten oder Geschäftschancen
• Indirekte, beiläufig entstandene oder Folgeschäden

12.3 Maximale Haftung

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für Ansprüche aus Ihrer Nutzung von Flence übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge: (a) 100 EUR oder (b) die Gesamtgebühren, die Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch an uns gezahlt haben.

14. Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, Influentive LTD, Flence sowie unsere Geschäftsführer, Direktoren, Mitarbeiter und Bevollmächtigten von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Haftungen und Kosten (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus: (a) Ihrer Nutzung der Plattform, (b) Ihren Inhalten oder Angeboten, (c) Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, (d) Ihrem Verstoß gegen Gesetze oder Rechte Dritter oder (e) Streitigkeiten mit anderen Nutzern.

15. Streitbeilegung

14.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Malta, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Grundsätze.

14.2 Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Malta beigelegt. Nutzer aus der EU behalten das Recht, Ansprüche in ihrem Wohnsitzland geltend zu machen.

14.3 Informelle Beilegung

Wir ermutigen Nutzer, uns zunächst zu kontaktieren, um Streitigkeiten informell zu klären, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

16. Kündigung

• Sie können Ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen kündigen
• Wir können Konten bei Verstößen, Betrug oder Inaktivität sperren oder kündigen
• Nach Kündigung verlieren Sie den Zugang, bleiben jedoch für bestehende Verpflichtungen (offene Gebühren, ausstehende Bestellungen) haftbar
• Bestimmte Daten werden zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben aufbewahrt (siehe Datenschutzerklärung)
• Unterzeichnete Rechtsdokumente bleiben auch nach Kontokündigung gültig und durchsetzbar

17. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Plattform mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto kündigen.

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

19. Professioneller Recruiting-Service (FashionSpyder.com)

17.1 Leistungsbeschreibung

Flence bietet einen optionalen, kostenpflichtigen Aboservice („Professional Recruitment Service“ oder „Recruiting Mode“) an, mit dem Nutzer ihre professionellen Profile auf FashionSpyder.com präsentieren können, einer separaten Recruiting-Plattform, die von Flence/Influentive LTD betrieben wird. Dieser Service vernetzt Mode- und Kreativprofis mit HR-Abteilungen, Headhuntern und Arbeitgebern in der Fashion- und Kreativbranche.

17.2 Haftungsausschluss für KI-gestützte Zuordnung & Scoring

Der Professional Recruitment Service und FashionSpyder.com verwenden den proprietären Algorithmus und die künstliche Intelligenz von Flence, um Profile zu analysieren und Kompatibilitätsbewertungen, Rankings und Kandidat:innen–Rollen-Matches zu generieren. Diese Ergebnisse sind automatisierte Entscheidungshilfen, die die Arbeit von HR-Teams, Recruitern und Arbeitgebern vereinfachen und effizienter machen sollen. KI kann Fehler machen; Bewertungen und Matches können ungenau oder unvollständig sein und stellen weder Empfehlung, Befürwortung noch Garantie in Bezug auf Kandidat:innen oder Arbeitgeber dar. HR-Fachleute, Recruiter und Arbeitgeber bleiben allein verantwortlich für ihre eigene Beurteilung, Überprüfung und Einstellungsentscheidungen, die stets eine menschliche Prüfung und Aufsicht beinhalten müssen. KI-generierte Ergebnisse ersetzen nicht das menschliche Urteilsvermögen und dürfen nicht als alleinige Grundlage für eine Einstellungsentscheidung verwendet werden. Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang lehnt Flence/Influentive LTD jegliche Haftung ab, die sich aus dem Vertrauen auf KI-generierte Bewertungen, Scores oder Matches ergibt.

17.3 Separate Service-Infrastruktur

FashionSpyder.com läuft auf einer von der Hauptplattform von Flence getrennten Infrastruktur, einschließlich:

• Getrennte Datenbanksysteme und Datenspeicherung
• Unabhängige Server und Hosting-Infrastruktur
• Abweichender Domainname und eigene Webapplikation
• Separate Benutzer-Authentifizierung und Zugriffskontrollen
• Eigene Datenschutzrichtlinien und Verfahren zur Datenverarbeitung

Obwohl FashionSpyder.com im Besitz von und betrieben durch Flence/Influentive LTD ist, fungiert es als eigenständiger Service mit eigener technischer Infrastruktur, eigenem Geschäftsmodell und eigenen Betriebssystemen.

17.3 Datenübertragung und Einwilligung

Mit der Aktivierung des Professional Recruitment Service willigen Sie ausdrücklich ein in:

• Datenübertragung: Die automatisierte Übertragung deiner Profildaten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Name, E-Mail, Telefonnummer, professionelle Bio, Berufserfahrung, Ausbildung, Skills, Portfolio-Bilder, Social-Media-Links, Standort, Gehaltserwartungen und Beschäftigungspräferenzen) in die FashionSpyder.com-Datenbank per Webhook-API
• Öffentliche Darstellung: Die Veröffentlichung und öffentliche Darstellung deiner Profildaten auf FashionSpyder.com zur Einsicht durch HR-Professionals, Recruiter, Headhunter und potenzielle Arbeitgeber
• Datenspeicherung: Speicherung deiner Profildaten in der separaten Datenbank-Infrastruktur von FashionSpyder.com
• Zugriff durch Dritte: Zugriff auf Ihre Profildaten durch Recruiter, Arbeitgeber und andere registrierte Nutzer:innen von FashionSpyder.com

17.4 Abonnementbedingungen

• Preisgestaltung: 9,99 € pro Monat (oder wie sonst in der Anwendung angezeigt)
• Zahlungsabwicklung: Alle Zahlungen werden sicher über Stripe, Inc. (PCI-DSS Level 1 zertifiziert) abgewickelt
• Automatische Verlängerung: Ihr Abonnement verlängert sich automatisch monatlich, sofern es nicht gekündigt wird
• Sofortige Aktivierung: Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihr Profil innerhalb von 24 Stunden an FashionSpyder.com übermittelt und dort aktiviert
• Kündigung: Sie können jederzeit über Ihr Flence-Dashboard kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam
• Profilentfernung: Nach Kündigung oder Nichtzahlung wird Ihr Profil innerhalb von 48–72 Stunden von FashionSpyder.com entfernt
• Keine Rückerstattung: Abonnementgebühren werden nicht zurückerstattet. Im Falle einer Kündigung behalten Sie den Zugang bis zum Ende Ihres bezahlten Abrechnungszeitraums

17.5 Datenschutz und Datenkontrolle

• Über die Privatsphäre-Einstellungen im Aktivierungs-Modal steuern Sie, welche Profilbereiche an FashionSpyder.com übertragen werden
• Änderungen an Ihrem Flence-Profil werden nicht automatisch mit Ihrem FashionSpyder.com-Profil synchronisiert. Sie müssen Ihr Recruiting-Profil manuell über das Flence-Dashboard aktualisieren
• Ihr Flence-Profil und Ihr FashionSpyder.com-Profil sind getrennt und eigenständig. Die Aktivierung des Recruiting Mode hat keine Auswirkungen auf Ihr öffentliches Flence-Profil
• Für FashionSpyder.com können eigene Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen gelten

17.6 Trennung der Services und beschränkte Haftung

Aufgrund der getrennten Infrastruktur und des eigenständigen Betriebs von FashionSpyder.com lehnen Flence und Influentive LTD die Haftung für Probleme ab, die speziell auf der FashionSpyder.com-Plattform auftreten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Technische Probleme: Serverausfälle, Datenbankfehler, Performance-Probleme, Bugs oder technische Störungen, die spezifisch die Infrastruktur von FashionSpyder.com betreffen
• Datensicherheit: Unbefugter Zugriff, Datenschutzverletzungen oder Sicherheitslücken, die auf den separaten Systemen von FashionSpyder.com auftreten
• Datenrichtigkeit: Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten bei der Darstellung oder Speicherung Ihrer Profildaten auf FashionSpyder.com
• Berufliche Ergebnisse: Stellenangebote, Einstellungsentscheidungen, Interviewmöglichkeiten, Gehaltsverhandlungen oder sonstige berufliche Ergebnisse, die sich aus Ihrem FashionSpyder.com-Profil ergeben
• Nutzerverhalten: Handlungen, Kommunikation, Anfragen oder Verhalten von Recruitern, Headhuntern, Arbeitgebern oder anderen Nutzer:innen, die mit Ihrem Profil auf FashionSpyder.com interagieren
• Servicequalität: Verfügbarkeit, Funktionalität, Such-Ranking, Profil-Sichtbarkeit oder Feature-Performance auf FashionSpyder.com
• Streitigkeiten: Alle Ansprüche, Konflikte oder rechtlichen Auseinandersetzungen zwischen dir und Recruitern, Arbeitgebern oder anderen Nutzer:innen, mit denen du dich über FashionSpyder.com verbindest

17.7 Details zur Webhook-Datenübertragung

Profildaten werden per sicherer HTTPS-Webhook-POST-Anfrage an die API-Endpunkte von FashionSpyder.com übertragen. Die Daten werden im JSON-Format übermittelt und umfassen:

• Persönliche Informationen: Name, E-Mail, Telefonnummer, Standort, Foto
• Berufliche Daten: Bio, Jobtitel, Berufserfahrung, Ausbildung, Skills, Sprachen, Berufsjahre
• Karrierepräferenzen: Kernrolle, Senioritätsstufe, Anstellungsarten, Verfügbarkeit, Arbeitspräferenzen, Gehaltserwartungen
• Portfolio-Inhalte: Projektbilder, Listing-Vorschauen (sofern es die Privatsphäre-Einstellungen erlauben)
• Social Links: LinkedIn, Instagram, Behance, Website-URLs (sofern es die Privatsphäre-Einstellungen erlauben)
• Plattformstatistiken: Profilaufrufe, Likes, Empfehlungen, Kollaborationen (aggregiert von Flence)
• Metadaten: Abonnementstatus, Aktivierungsdatum, Zeitstempel der Einwilligung

17.8 Serviceänderungen

Flence behält sich das Recht vor, den Professional Recruitment Service oder FashionSpyder.com jederzeit mit oder ohne Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, einschließlich:

• Anpassung der Abonnementpreise (mit 30 Tagen Vorlauf für aktive Abonnent:innen)
• Änderung der an FashionSpyder.com übertragenen Datenfelder
• Einführung zusätzlicher Verifizierungs- oder Eignungsvoraussetzungen
• Vollständige Einstellung von FashionSpyder.com

Wird der Service dauerhaft eingestellt, erhalten aktive Abonnent:innen anteilige Rückerstattungen für ungenutzte Abonnementzeiträume.

17.9 Kontakt und Support

Bei allen Anliegen zum Professional Recruitment Service, zur Abonnementverwaltung oder zu technischen Problemen mit FashionSpyder.com wende dich an den Flence-Support unter hello@flence.com.

Hinweis: Mit dem Abonnement dieses Services bestätigst du, dass du verstehst, dass FashionSpyder.com auf einer separaten Infrastruktur von der Hauptplattform Flence betrieben wird und dass die in diesem Abschnitt dargelegten Haftungsbeschränkungen speziell für Probleme gelten, die sich aus den separaten Systemen und Abläufen von FashionSpyder.com ergeben.

20. Kontaktinformationen